酒店餐飲

細節
成就卓越的酒店餐飲服務

每一筆訂單、每一張餐桌、每一次付款交易,以及每一次與賓客的互動,都共同塑造了整體的飯店體驗。

因此,餐飲管理所需要的,不僅僅是一套標準的 POS 系統,更需要一個能夠靈活應變、量身打造、注重細節,並真正契合飯店複雜營運需求的專業解決方案。

30 多年來,SEITO 專注於為飯店及酒店集團開發專業的餐飲管理系統。憑藉深厚的產業知識與豐富的實務經驗,我們深入了解飯店日常營運所面臨的各項挑戰,包括服務效率提升、系統整合、流程自動化、報表精準管理,以及賓客滿意度優化等關鍵課題。

在 SEITO,我們相信科技不應只是支援日常營運的工具,更應成為推動卓越服務與智慧管理的核心動力。透過創新的技術與完善的解決方案,我們協助您的團隊提升服務品質、優化營運效率,並打造更緊密連結、更具競爭力的現代化酒店體驗。

讓自助點餐帶來的便利
貫通酒店每一個角落

無論身處餐廳、客房或館內各項設施,賓客皆可透過 SEITO 輕鬆完成點餐。透過數位化自助服務與智慧化流程整合,酒店能有效提升營運效率、優化服務品質,並為賓客創造更便捷流暢的現代化住宿體驗。

讓每一次用餐體驗
都更加貼心與準確

透過 SEITO 的廚房訊息管理功能,餐廳能更完整掌握賓客需求,包含個人口味偏好、特殊餐飲要求、餐點客製化內容以及座位識別資訊,確保每一道餐點皆能依照要求正確製作,並準確送達指定賓客手中。

從點餐到出餐,每項資訊皆能即時且清楚傳遞,大幅提升訂單準確度與服務協調效率,協助團隊提供更流暢、更個人化的用餐服務體驗。

串聯酒店住客資料與餐飲POS

SEITO POS 可與業界主流酒店管理系統(PMS),包括Oracle、Cloudbeds等無縫整合,讓餐飲團隊在需要時能即時取得相關住客資訊。

透過住客資料與餐飲營運系統的整合,酒店可實現更精準的帳務處理、更流暢的點餐與結帳流程,包括將餐廳消費記帳至酒店總單中,以及更貼近需求的個人化服務體驗。

SEITO 打破客房與餐飲部門之間的資訊壁壘,協助飯店建立完整且流暢的服務旅程,讓賓客從入住、消費到用餐的每一個環節,都能享受一致且高品質的體驗。

將優惠券轉化為營收

透過單一集中管理平台,酒店可輕鬆建立、發行與管理各類優惠券,並即時追蹤兌換狀況與使用成效,全面掌握活動表現與行銷效益。

SEITO 亦可與第三方手機會員平台無縫整合,讓 CRM 應用程式同時成為飯店的電子會員卡,為酒店提供更個人化的行銷內容與專屬禮券及折扣優惠,深化會員關係,提升會員參與度,並有效培養長期忠誠顧客。

多維度營運數據分析報表

SEITO POS V8.2 搭載功能強大的 Web 版後台管理平台,提供集中化管理、即時報表分析以及多據點數據整合功能,協助酒店全面掌握餐飲營運狀況。

透過多維度數據分析與跨據點營運整合,SEITO 協助管理團隊快速掌握營業表現、消費趨勢及營運狀態,將數據轉化為策略洞察,為飯店創造更卓越的經營成果。